Legal
Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web lo gestiona Gisbely Yulesky Moyeja Perdomo, que opera como Looky («Looky», «nosotros»), con número de registro tributario andorrano (NRT) F-421424-A y domicilio en Carrer de l’Estadi 18, 1-1, AD500 Andorra la Vella, Andorra. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Tratamos los datos personales conforme a la Ley 29/2021 de protección de datos personales de Andorra (LQPD) y, para los visitantes de la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Contacto para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad: gis@lookyagency.com.
2. Qué hace este sitio web
Este sitio web presenta nuestros servicios de redes sociales. Para contratarnos o escribirnos, te llevamos a nuestro perfil en Fiverr. Cualquier pedido, mensaje o pago que hagas allí lo gestiona Fiverr según su propia Política de privacidad.
En nuestra página de mentoría también puedes solicitar una mentoría 1:1 mediante un formulario y comprar nuestro Fiverr Playbook, una guía en PDF, con un pago gestionado por Stripe.
En la misma página puedes pedir nuestra Gig Audit gratuita, una checklist en PDF, dejando tu nombre y tu email.
3. Qué datos tratamos y por qué
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Datos técnicos que envía tu navegador (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, fecha y hora) | Mostrar el sitio web de forma segura y mantenerlo en funcionamiento | Nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro (art. 6.1.f RGPD y su equivalente en la LQPD) |
| Datos de cookies y navegación recogidos por el píxel de Meta, Google Analytics y la etiqueta de Google Ads (páginas visitadas, clics hacia Fiverr, identificadores de clic en anuncios, identificadores de dispositivo y navegador, dirección IP) | Medir las visitas a este sitio web y los resultados de nuestros anuncios en Facebook, Instagram y Google, y mostrar anuncios relevantes | Tu consentimiento, dado a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y su equivalente en la LQPD). Solo cargamos estas etiquetas si pulsas «Aceptar». |
| Lo que escribes en la solicitud de mentoría (nombre, email, WhatsApp opcional y tus respuestas) | Revisar tu solicitud y contactarte sobre la mentoría | Tu consentimiento y tu solicitud de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD y sus equivalentes en la LQPD) |
| Lo que escribes para recibir la Gig Audit gratuita (nombre, email, enlace opcional a tu gig y tus dos respuestas) | Enviarte la auditoría y consejos ocasionales por email, y entender qué necesitan los freelancers | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y su equivalente en la LQPD). Puedes darte de baja en cualquier momento. |
| Lo que das a Stripe al comprar el Playbook (nombre, email, datos de pago) | Procesar tu pago y enviarte el Playbook | La ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b RGPD y su equivalente en la LQPD) |
| Tu elección de cookies, guardada en tu navegador | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies | Nuestra obligación legal de respetar tu elección (art. 6.1.c RGPD y su equivalente en la LQPD) |
No vendemos tus datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Quién recibe tus datos
- SiteGround, nuestro proveedor de hosting, que aloja el sitio web y trata los datos técnicos por cuenta nuestra bajo un contrato de encargo de tratamiento. Consulta la política de privacidad de SiteGround.
- Meta Platforms Ireland Ltd., solo si aceptas las cookies. En la recogida y transmisión de los datos del píxel, Meta y Looky son corresponsables del tratamiento; después, Meta trata los datos como responsable independiente según su Política de privacidad.
- Google Ireland Ltd., solo si aceptas las cookies, para medir las visitas con Google Analytics y nuestras campañas de Google Ads. Google trata los datos según su Política de privacidad y las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads.
- Stripe Payments Europe, Ltd., que procesa los pagos del Playbook. Nunca vemos los datos completos de tu tarjeta. Consulta la política de privacidad de Stripe.
- Fiverr International Ltd., cuando decides salir de este sitio web y visitar Fiverr.
5. Transferencias internacionales
La Comisión Europea reconoce que Andorra ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Meta y Google pueden transferir datos a sus matrices en Estados Unidos (Meta Platforms, Inc. y Google LLC); estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y, cuando procede, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Registros técnicos del servidor: SiteGround los conserva durante su plazo habitual de retención y luego los borra automáticamente, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
- Cookies publicitarias (Meta y Google): durante los plazos indicados en nuestra Política de cookies (hasta 13 meses).
- Solicitudes de mentoría: hasta 12 meses desde que las recibimos; después se borran, salvo que pases a ser cliente.
- Altas para la Gig Audit: hasta que te des de baja, o hasta 24 meses sin contacto; después se borran.
- Compras del Playbook: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
- Tu elección de cookies: 12 meses; después volvemos a preguntar.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y recibirlos en un formato portable. Puedes retirar tu consentimiento de cookies en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página; esto no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer tus derechos, escribe a gis@lookyagency.com. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (www.apda.ad) o, si vives en la UE, ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie nuestro sitio web o la ley. La fecha de arriba indica la versión más reciente.